rusbelhc
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Principiante
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29-06-2020
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Principiante

Tengo datos móviles pero no los puedo usar, solo me funcionan las redes sociales.

Tengo 3 gb de internet y no puedo navegar, me sale iniciar sesión en la red, sin embargo mis redes sociales están funcionando normal. ¿Alguien que le paso lo mismo? me ayudaría mucho en decirme como lo soluciono.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
AnthonyJS
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Leyenda
848
22-07-2019
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Leyenda

Re: tengo datos móviles pero no lo puedo usar solo me funciona redes sociales ¿como lo puedo solucio

Hola @rusbelhc ¿Qué tal?

 

Lamento mucho el problema, generalmente cuando no puedes acceder a la red es porque no tienes ya datos disponibles y sólo te deja acceder a las aplicaciones ilimitadas que posea tu plan, sin embargo en tu caso como comentas que aún mantienes 3GB disponibles debería dejarte entrar a otros sitios web. Válida tu saldo en la app Mi Claro para asegurarte.

 

Espero lo soluciones pronto.

 

¡Saludos!

2 RESPUESTAS 2
AnthonyJS
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Leyenda
848
22-07-2019
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Re: tengo datos móviles pero no lo puedo usar solo me funciona redes sociales ¿como lo puedo solucio

Hola @rusbelhc ¿Qué tal?

 

Lamento mucho el problema, generalmente cuando no puedes acceder a la red es porque no tienes ya datos disponibles y sólo te deja acceder a las aplicaciones ilimitadas que posea tu plan, sin embargo en tu caso como comentas que aún mantienes 3GB disponibles debería dejarte entrar a otros sitios web. Válida tu saldo en la app Mi Claro para asegurarte.

 

Espero lo soluciones pronto.

 

¡Saludos!

rusbelhc
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Principiante
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29-06-2020
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Principiante

Re: tengo datos móviles pero no lo puedo usar solo me funciona redes sociales ¿como lo puedo solucio

Ya lo solucione gracias todos modos saludos!

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