Kari613
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Principiante
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19-06-2020
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Principiante

Tengo 2 líneas y quiero pasar a prepago, ¿hay deuda?

No he utilizado las 2 líneas, ¿se acumula la deuda? Por esa razón quiero pasarlos a prepago.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Hannah-123
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Leyenda
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29-10-2019
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Leyenda

Re: Tengo 2 lineas y quiero pasar prepago hay deuda?

Hola Kari,

 

Entiendo que tienes 2 líneas postpago que ahora quieres pasar a prepago.

 

Bueno, si has tenido las líneas durante un determinado tiempo y has hecho el pago correspondiente y ahora quieres pasarlas a prepago, no te preocupes porque no estarás dejando deuda.

 

La migración a prepago puedes hacerlo desde la app Mi Claro.

 

WhatsApp Image 2021-10-27 at 14.12.13.jpg

 

Ahora, si en tus líneas postpago has tenido recibos que no has pagado, si tendrías deudas que debes pagar antes de pasar a prepago.

No olvides que si tienes contrato de equipo, al pasar a prepago se libera la penalidad.

 

Suerte Mujer feliz


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"

#ClaroLover❤

4 RESPUESTAS 4
Kari613
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Principiante
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19-06-2020
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Re: Tengo 2 lineas y quiero pasar prepago hay deuda?

Es necesario su respuesta 

Hannah-123
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Leyenda
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29-10-2019
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Re: Tengo 2 lineas y quiero pasar prepago hay deuda?

Hola Kari,

 

Entiendo que tienes 2 líneas postpago que ahora quieres pasar a prepago.

 

Bueno, si has tenido las líneas durante un determinado tiempo y has hecho el pago correspondiente y ahora quieres pasarlas a prepago, no te preocupes porque no estarás dejando deuda.

 

La migración a prepago puedes hacerlo desde la app Mi Claro.

 

WhatsApp Image 2021-10-27 at 14.12.13.jpg

 

Ahora, si en tus líneas postpago has tenido recibos que no has pagado, si tendrías deudas que debes pagar antes de pasar a prepago.

No olvides que si tienes contrato de equipo, al pasar a prepago se libera la penalidad.

 

Suerte Mujer feliz


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Kari613
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Principiante
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19-06-2020
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Principiante

Re: Tengo 2 lineas y quiero pasar prepago hay deuda?

Pero si las 2 lineas lo e suspendido febrero y marzo y de ahí no e activado las líneas pero viene deuda q ni e utilizado las líneas 

Carlitta
Carlitta
Carlitta
Aficionado
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12-06-2019
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Aficionado

Re: Tengo 2 lineas y quiero pasar prepago hay deuda?

suspencion   temporal o una suspencion por perdida  por que son diferentes  ahora si tienes cuota de equipo se seguira cobrando la cuota de equipo  mensualmente   para solicitar migrar a prepago te piden que no tengas deuda pendientes para iniciar la solicitud y esto es desde inicio de ciclo osea  desde que te entregan tu saldo y para solicitar esto la linea tiene que estar activada y sin deudas  o  sino fracciona la deuda  y despues pide migrara a prepago  pero linea activada 

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