Soy postpago y quiero pagar mi equipo pero ya no mi plan

[Merysita1]

Quiero cambiar de plan, pero renové equipo hace poco, quiero seguir pagando mi equipo, pero ya no tengo para pagar mi plan, necesito bajar mi plan para poder seguir pagando puntual, pues ya no tengo ingresos a la fecha.

[FrankMP]

Hola

Te recomiendo consultar a un personal de claro.

0800 00123

Saludos.

[Hannah-123 · Accepted solution]

Hola,  

Lo que podrías hacer es pagar la totalidad de las cuotas y de la penalidad del equipo, ya que pagar por separado uno y luego el otro, no podrás.

Puedes pasar a prepago tu servicio desde el app de Mi Claro y te llegará el total de tu penalidad, con eso solo estarías pagando el equipo y ya no el plan.

Espero te ayude con tu duda. Un abrazo y cuídate mucho.

[Merysita1]

Cuál es el link para cambiar de plan, porfavorrr