Si ya terminó mi contrato y no sigo pagando el recibo ¿qué pasará?

[Luisf]

Mi contrato terminó hace 2 meses y ya no deseo mantener la línea, si no la sigo pagando ¿se anula sola?

[ellenarias]

Hola Luisf

Si ya no deseas hacer uso de tu línea postpago, lo más recomendable es que migres tu línea a prepago. Ya que recuerda que una vez culminado tu contrato tu línea aún se mantendrá activa, por lo cual cada vez se te estarán brindando los beneficios de tu plan tarifario contratado, por lo cual se te emitirá un recibo mensual. Te sugiero generar la migración, lo puedes realizar dos días antes de tu ciclo de facturación. Comunicándote al 123 opción 2-9 desde un móvil Claro sin costo o al 0 800 00 123 desde cualquier móvil o fijo sin costo. 

Espero que mi información te ayude

Saludos  

[Gabo30282 · Accepted solution]

Hola, Luisf

Al terminar tu contrato tu servicio se mantiene activo, si dejas de pagar se puede bloquear tu línea por falta de pago y luego desactivarse, lo que implica perder el número. 

Te sugiero que puedas cambiar a un plan menor o cambiar a prepago, para que puedas mantener tu número. Asimismo, ten en cuenta que no tener contrato significa que puedes hacer cualquier cambio en el servicio sin realizar el pago de una penalidad, también podrías renovar, ya que al tener una permanencia larga, te brindan precios especiales. 

Te sugiero que puedas comunicarte al 123 o al 0 800 00 123 (desde cualquier fijo o móvil) para que puedan brindarte mayor detalle.

Saludos.