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Profesional
27
20-06-2018
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Profesional

Si soy prepago, ¿qué día me dan mis Claro Puntos? ¿Después de mi recarga?

Si soy prepago, ¿qué día me dan mis Claro Puntos? ¿Después de mi recarga? Gracias, tengo esa gran duda por favor.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
rickwong
rickwong
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Leyenda
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27-12-2016
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Leyenda

Re: Si soy prepago, ¿qué día me dan mis Claro Puntos? ¿Después de mi recarga?

Estimado(a)buenas tardes,por lo general los claro puntos se dan dentro de los 4,14 y 24 de cada mes (prepago) y puede tardar hasta 48 hrs posterioresa estas fechas, es decir las recargas que realices por ejemplo del día 5 al 13, hará que se te otorga tus puntos al día siguiente.

 

Recuerda que con ellos ud puede canjera megas, minutos, mensajes, accesorios, y/o descuentos.

 

Le agradeceria darle como solucionado a mi respuesta, espero poder ayudarlo mas adelante.

3 RESPUESTAS 3
rickwong
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155
27-12-2016
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Re: Si soy prepago, ¿qué día me dan mis Claro Puntos? ¿Después de mi recarga?

Estimado(a)buenas tardes,por lo general los claro puntos se dan dentro de los 4,14 y 24 de cada mes (prepago) y puede tardar hasta 48 hrs posterioresa estas fechas, es decir las recargas que realices por ejemplo del día 5 al 13, hará que se te otorga tus puntos al día siguiente.

 

Recuerda que con ellos ud puede canjera megas, minutos, mensajes, accesorios, y/o descuentos.

 

Le agradeceria darle como solucionado a mi respuesta, espero poder ayudarlo mas adelante.

Pabeltriz30
Pabeltriz30
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Preguntas - Bronce
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Aniversario - 1er Mes
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04-01-2019
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Re: Si soy prepago, ¿qué día me dan mis Claro Puntos? ¿Después de mi recarga?

Buenos días sabes hace tiempo algo recargas de Claro prepago y asta el. Momento no aumenta mi puntos claro quisiera saber a que se debe o que acciones tomar
HAGUZ
HAGUZ
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Leyenda
2187
07-10-2016
1361
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Leyenda

Re: Si soy prepago, ¿qué día me dan mis Claro Puntos? ¿Después de mi recarga?

@Pabeltriz30 en ese caso debe comunicarse al 123 para reportarlo y de esta manera un asesor de servicios pueda ayudarle. 

 

 


@Pabeltriz30@  ha escrito:
Buenos días sabes hace tiempo algo recargas de Claro prepago y asta el. Momento no aumenta mi puntos claro quisiera saber a que se debe o que acciones tomar

 

Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Si tienes alguna duda no dudes en escribirme por INBOX
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