Si pedí una renovación de equipo por delivery, ¿se puede hacer el seguimiento de mi pedido?

[Robert123750]

Buenas, pedí una renovación de equipo por delivery, ¿Se puede hacer el seguimiento para ver por dónde va mi celular o dónde está el delivery? 

[rcml1980 · Accepted solution]

Hola @Robert123750,

Claro que sí, puedes realizar el seguimiento de tu pedido a través del siguiente enlace: https://tiendaclaro.pe/tracking, siempre y cuando hayas realizado el pedido a través de la tienda Claro.

Si fue por otro medio, deberás comunicarte al número por dónde solicitaste el pedido. 

Saludos.

[Robert123750]

Hoy sábado se quedó para la entrega pero no llega ...no me dieron ese código de pedido ... 

[rcml1980]

En tu correo puedes validar la información sobre tu pedido con el código del seguimiento, sugiero revisar tu bandeja principal, correo no deseado o spam.

No te olvides que todo este proceso que te menciono aplica para compras por la tienda online: https://tiendaclaro.pe/ 

Adicionalmente están los números de atención que son el 080000334 desde cualquier fijo o móvil o el *3334 opción 3. También puedes comunicarte mediante el inbox del Facebook de Claro Perú.