¡Hola, @Santialva2!
El tiempo de entrega es muy variable, ya que depende de la disponibilidad tanto del cliente como la del repartidor. Si ya se contactaron contigo en el plazo de 72 horas como máximo, es ahí cuando hacen la coordinación. En caso que nadie se haya comunicado contigo para indicarte el plazo, sería bueno que te comuniques por el medio dónde lo solicitaste o te comuniques con un asesor a través de ClaroBot.
En mi opinión es mucho más efectivo y te darán una respuesta sobre el estado de tu solicitud.
¡Mucha suerte!
