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27-04-2020
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Se rajó horrible la pantalla de mi celular Nokia Plus 3.1, ¿qué debo hacer?

Tengo un plan de 29.90 hace 6 meses.

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Re: Se rajó horrible la pantalla de mi celular Nokia Plus 3.1, ¿qué debo hacer?

Hola, @Mirle 

 

Te comento que todos los celulares que son adquiridos en Claro tienen 12 meses de garantía. Pero lamentablemente, dentro de las exclusiones de la garantía dice que cuando la pantalla está rajada ya pierde la garantía.Mujer triste

 

WhatsApp Image 2020-04-27 at 17.59.47.jpeg

 

 

 

En este caso, tendrías que pagar el costo del servicio técnico que es de S/25.00 y la reparación de la pantalla de acuerdo a lo que te digan los técnicos.

Por el momento los Centros de Atención al cliente presenciales no están disponibles, tendrías que esperar que se levante la cuarentena para poder llevar tu equipo a revisión técnica.Mujer guiño

 

Espero te ayude en algo. Un abrazo.Corazón


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"

#ClaroLover❤

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Re: Se rajó horrible la pantalla de mi celular Nokia Plus 3.1, ¿qué debo hacer?

Hola, @Mirle 

 

Te comento que todos los celulares que son adquiridos en Claro tienen 12 meses de garantía. Pero lamentablemente, dentro de las exclusiones de la garantía dice que cuando la pantalla está rajada ya pierde la garantía.Mujer triste

 

WhatsApp Image 2020-04-27 at 17.59.47.jpeg

 

 

 

En este caso, tendrías que pagar el costo del servicio técnico que es de S/25.00 y la reparación de la pantalla de acuerdo a lo que te digan los técnicos.

Por el momento los Centros de Atención al cliente presenciales no están disponibles, tendrías que esperar que se levante la cuarentena para poder llevar tu equipo a revisión técnica.Mujer guiño

 

Espero te ayude en algo. Un abrazo.Corazón


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"

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