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16-05-2021
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¿Se puede recuperar un número después de haber pasado 6 meses?

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Klezita
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1425
21-10-2016
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Re: ¿Se puede recuperar tu numero despues de que haya paado 6 meses?

Hola Mechita, 

 

Desde el momento en que pierdes tu número, tienes cómo máximo 60 días para recuperarlo, pasado ese tiempo ya no puedes hacer nada.

 

En caso de ser prepago, tienes un plazo máximo de 270 días para que no pierdas tu número si es que no has realizado una recarga durante mucho tiempo.

 

Te invito a que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte a validarlo.

 

Saludos.

3 RESPUESTAS 3
Klezita
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Leyenda
1425
21-10-2016
814
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Leyenda

Re: ¿Se puede recuperar tu numero despues de que haya paado 6 meses?

Hola Mechita, 

 

Desde el momento en que pierdes tu número, tienes cómo máximo 60 días para recuperarlo, pasado ese tiempo ya no puedes hacer nada.

 

En caso de ser prepago, tienes un plazo máximo de 270 días para que no pierdas tu número si es que no has realizado una recarga durante mucho tiempo.

 

Te invito a que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte a validarlo.

 

Saludos.

ArianaCotrina
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Leyenda
145
30-07-2021
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Leyenda

Re: ¿Se puede recuperar tu numero despues de que haya paado 6 meses?

@Mechita5 Buen día, podrías intentar llamar al número desde otro móvil para verificar que la línea no haya sido desactivada, por otro lado, si el número se encuentra fuera de servicio desde el momento en que se desactivo tu línea, tienes hasta 60 días para recuperar tu número, si después de ese tiempo no lo reactivas, el número se pierde automáticamente.

Cesarz-
Cesarz-
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Aficionado
10
25-09-2021
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Aficionado

Re: ¿Se puede recuperar tu numero despues de que haya paado 6 meses?

Hola!

 

No se puede.

 

Saludos.

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