Mechita5
Mechita5
Mechita5
Principiante
Preguntas - Oro
Preguntas - Plata
Preguntas - Bronce
Aniversario - 1er Mes
Bienvenido
3
16-05-2021
0
0
Principiante

¿Se puede recuperar un número después de haber pasado 6 meses?

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Klezita
Klezita
Klezita
Leyenda
705
21-10-2016
803
586
Leyenda

Re: ¿Se puede recuperar tu numero despues de que haya paado 6 meses?

Hola Mechita, 

 

Desde el momento en que pierdes tu número, tienes cómo máximo 60 días para recuperarlo, pasado ese tiempo ya no puedes hacer nada.

 

En caso de ser prepago, tienes un plazo máximo de 270 días para que no pierdas tu número si es que no has realizado una recarga durante mucho tiempo.

 

Te invito a que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte a validarlo.

 

Saludos.

3 RESPUESTAS 3
Klezita
Klezita
Klezita
Leyenda
705
21-10-2016
803
586
Leyenda

Re: ¿Se puede recuperar tu numero despues de que haya paado 6 meses?

Hola Mechita, 

 

Desde el momento en que pierdes tu número, tienes cómo máximo 60 días para recuperarlo, pasado ese tiempo ya no puedes hacer nada.

 

En caso de ser prepago, tienes un plazo máximo de 270 días para que no pierdas tu número si es que no has realizado una recarga durante mucho tiempo.

 

Te invito a que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte a validarlo.

 

Saludos.

ArianaCotrina
ArianaCotrina
ArianaCotrina
Leyenda
100
30-07-2021
57
207
Leyenda

Re: ¿Se puede recuperar tu numero despues de que haya paado 6 meses?

@Mechita5 Buen día, podrías intentar llamar al número desde otro móvil para verificar que la línea no haya sido desactivada, por otro lado, si el número se encuentra fuera de servicio desde el momento en que se desactivo tu línea, tienes hasta 60 días para recuperar tu número, si después de ese tiempo no lo reactivas, el número se pierde automáticamente.

Cesarz-
Cesarz-
Cesarz-
Aficionado
8
25-09-2021
2
2
Aficionado

Re: ¿Se puede recuperar tu numero despues de que haya paado 6 meses?

Hola!

 

No se puede.

 

Saludos.

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 3 Respuestas
  • hace 3 años
  • 2,073 Vistas
  • 0 Kudos
  • 4 Contribuidores
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.