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Preguntas - Bronce
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08-03-2021
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Principiante

Recibí una llamada de "Claro Te Llama" solicitando mis datos personales

Me acaban de llamar desde el servicio "Claro Te Llama" solicitando mis datos de titular (Nombre completo y DNI) por una actualización (Soy el titular). Me parece raro ya que tengo varios años de cliente con el mismo número y nunca me han llamado solicitando esa información. ¿Debería desconfiar o brindar mis datos?

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
AnthonyJS
AnthonyJS
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Leyenda
840
22-07-2019
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Leyenda

Re: Recibí una llamada de "Claro Te Llama" solicitando mis datos personales.

Hola @numbx3 ¿Qué tal?

 

Normalmente si es Claro cuando te dice "Claro te llama" pero Claro no te solicitará algún dato personal como DNI a menos que sea para confirmarte algún servicio adicional, en ocasiones necesitan sólo que les confirmes tus datos para procesar alguna solicitud.

 

Sería bueno que confirmes mediante el inbox del Facebook de Claro Peru y así evitar cualquier tipo de fraude.

 

¡Saludos!


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2 RESPUESTAS 2
AnthonyJS
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Leyenda
840
22-07-2019
599
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Leyenda

Re: Recibí una llamada de "Claro Te Llama" solicitando mis datos personales.

Hola @numbx3 ¿Qué tal?

 

Normalmente si es Claro cuando te dice "Claro te llama" pero Claro no te solicitará algún dato personal como DNI a menos que sea para confirmarte algún servicio adicional, en ocasiones necesitan sólo que les confirmes tus datos para procesar alguna solicitud.

 

Sería bueno que confirmes mediante el inbox del Facebook de Claro Peru y así evitar cualquier tipo de fraude.

 

¡Saludos!


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SFtasy9
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Leyenda
375
06-08-2019
251
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Leyenda

Re: Recibí una llamada de "Claro Te Llama" solicitando mis datos personales.

Hola!

 

Claro no suele llamar para actualizar datos, solo en caso hayas solicitado algún servicio o programado algo en tu línea te preguntan para validar la información, pero si no, no.

 

Te sugiero comunicarte por el inbox del Facebook de Claro Perú para que lo puedas consultar.

Espero que mi respuesta te haya ayudado, si es así puedes marcarla como solución y darle like Emoticono feliz
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