Quisiera saber por qué no me permite iniciar sesión en la app Mi Claro

[Alex0405]

Quiero saber por qué no me permite llamar al 123 de atención al cliente. Si bien es cierto ese canal de atención no se le puede negar a ningún usuario 

[Zake01 · Accepted solution]

Hola buenas yo también tuve ese problema para poder ingresar, lo pude solucionar reinstalándolo y borrando el caché y datos de la misma app luego de actualizarlo, te recomiendo que hagas lo mismo.

No olvides que para ingresar a la app lo haces a través del número en consulta ingresando el código SMS que te llegará con tus credenciales de usuario y contraseña de Mi Claro.

Ahora, también puedes ingresar o quizás necesitas actualizar la contraseña y recuperarla desde Mi Claro web ingresando a www.miclaro.com.pe

Para más información o consulta puedes solicitar ayuda a un asesor a través del ClaroBot.

Saludos,

[Yoverclaro]

Si no puedes iniciar sesión en la app Mi Claro, o si tienes problemas para llamar al 123, podrían ser causados por varias razones, como:

1. Problemas con la red: Verifica que tu conexión a Internet esté funcionando correctamente.
2. Actualización de la app: Asegúrate de tener la última versión de la aplicación Mi Claro.
3. Bloqueo de la línea: Si tienes deudas pendientes, tu línea podría estar temporalmente bloqueada, afectando tu acceso.

Te sugiero que intentes comunicarte con Claro a través de otros canales, como su sitio web o WhatsApp usando el link de ClaroBot.