Hola @Mari1812, te comento respecto a tu pregunta.
Si has realizado un pago a través del app Mi Claro, puedes verificarlo si se realizó correctamente en la opción Pagos, también puedes revisar la constancia del pago que realizaste en tu correo electrónico.
Ahora, si has realizado el pago en un agente o app de tu banco favorito, te recomiendo revisar el voucher si están todos los datos correctamente si el pago fue en agente, y si fue en el app de tu banco, verifica tus movimientos o comunícate con un asesor de tu banco favorito.
Recuerda que también puedes validarlo con un asesor a través del ClaroBot.
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