Quiero recuperar mi número de celular postpago que es 9XXXXXXXX

[rcml1980]

Hola

Por lo pronto tengo entendido que aún no se realizan reposición de chip(líneas) solo queda esperar que indicarán el día de mañana 1 de junio. Comunicado oficial de claro.

Saludos cordiales

[AnthonyJS · Accepted solution]

Hola @Elpapy ¿Qué tal?

Mira, para recuperar tú mismo chip tienes que ir a un Centro de atención ya que es el único medio donde se puede hacer, esto más que todo por la validación biométrica.

Entonces, una vez que estés en el centro de atención, puedes aprovechar y solicitar una renovación, recuerda que te van hacer una evaluación crediticia.

Aquí te dejo las direcciones y por si deseas acá puedes agendar una cita, también puedes agendar tu cita desde el app Mi Claro.

De igual manera te comento que por disposición de Osiptel el chip se activa en 04 horas. 

Espero haber aclarado tus dudas.

¡Saludos!

[Arturo23]

Necesito recuperar mi línea celular 

[rcml1980]

Hola @Arturo23, en la respuesta a la pregunta que han realizado aqui, esta la forma en que vas a poder recuperar tu numero.

Recuerda que aqui en la Comunidad somos clientes asi como tu, y nos ayudamos entre clientes de acuerdo a nuestra experiencia personal con el servicio que contratamos.

Solo para hacerte recordar, debes ir de manera presencial a un CAC con tu DNI en fisico y solicitar tu chip de reposicion. Tambien puedes ingresar a compras.claro.com.pe y solicitarlo desde alli, pero para activarlo, si o si debes acercarte a un CAC mas cercano agendando tu cita para que sea mas rapido tu atencion. Revisa detalladamente la respuesta de esta pregunta.