Quiero activar claro música y la opción premium no está, solo aparece de pago mensual o semanal

[Angelito12]

En el app de Claro solo indica la opción pago mensual y pago semanal, cómo activo claro música ilimitado si soy Full claro. 

[Zake01 · Accepted solution]

Hola buenas te dejo un video donde te enseña paso a paso como registrarte y activar el beneficio de Claro Música Gratuito, click aquí.

Si ya seguiste los pasos y aún así no te deja activar el beneficio te recomiendo escribir al ClaroBot para que un asesor te pueda ayudar a resolver el problema. 

Saludos

[Yoverclaro]

Para activar Claro Música con la opción Premium y aprovechar los beneficios ilimitados si eres Full Claro, sigue estos pasos:

Activación de Claro Música Premium

1. Descargar la App Claro Música:

   • Asegúrate de tener la aplicación Claro Música instalada en tu dispositivo. Puedes descargarla desde Google Play Store .

2. Iniciar Sesión:

   • Abre la aplicación y regístrate o inicia sesión con tu número Claro.

3. Seleccionar el Plan Premium:

   • Dentro de la aplicación, dirígete a la sección de suscripciones. Si solo ves las opciones de pago mensual y semanal, selecciona una de ellas para activar el servicio.

4. Activar Claro Música Ilimitado:

   • Si eres cliente Full Claro, el servicio debería ofrecerte la opción de acceso ilimitado una vez que te hayas suscrito al plan. De lo contrario, es posible que necesites contactar a atención al cliente para que puedan verificar tu cuenta y activar los beneficios.

Contactar a Atención al Cliente

Si no encuentras la opción de Claro Música ilimitado o tienes problemas para activarla, te recomiendo que contactes a Claro para asistencia:

1. Llamada Telefónica:

   • Marca el número de atención al cliente de Claro desde tu línea móvil. Generalmente es el 123.

2. WhatsApp:

   • Usa el siguiente enlace para contactar a Claro a través de WhatsApp: Contactar a Claro vía WhatsApp

3. Tienda Claro:

   • Visita una tienda Claro cercana para obtener asistencia en persona.