¿Qué pasa si no me dan mis Claro puntos si pago puntual?

[Giancarlo200015 · Accepted solution]

Hola,

Los Claro puntos se abonan en un plazo máximo de 24 horas después de haber realizado tu pago de manera puntual. Si todavía no los recibes, sería bueno que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot.

Slds.

[rcml1980]

Hola @Nilser, te comento respecto a tu pregunta.

Los Claro puntos obtenidos por el pago puntual de tus recibos debes de recibirlo hasta en un plazo máximo de 24 horas luego de haber realizado tu pago, si ha pasado ese tiempo y aún no son abonados, debes de contactarte con un asesor a traves del Clarobot para que lo revisen y puedan ayudarte.

Ahora si fueran los Claro puntos obtenidos en la Comunidad, estos son asignados entre el 1 al 3 del mes siguiente. Y si tienes una línea prepago la asignación de Claro puntos por tus recargas realizadas se entregan los días 4, 14 y 24 de cada mes. Espero también lo tengas en cuenta.