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26-06-2022
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¿A qué se debe que mi internet sea lento en algunos lugares?

En casa tengo wifi, pero cuando salgo de casa hay lugares en que mi internet es lento a pesar que tengo alta la velocidad, ¿a qué se debe?

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Re: ¿A que se debe que mi internet es lento en algunos lugares ?

Hola @willy1210,

 

Es posible que tengas problemas de cobertura cuando estas utilizando tus datos móviles y que en esos lugares tengas mala cobertura, te comparto el siguiente link para que puedas verificarlo: https://cobertura.claro.com.pe/

 

Recuerda que también depende de ciertos factores como el equipo, chip y plan, muchas veces podemos tener buen chip y plan pero el equipo no soporta la tecnología, es por eso que la navegación en internet es muy lento. Por ello, se recomienda cumplir todos los requisitos para poder tener una navegación considerable. De hecho que la navegación con WiFi en casa es mucho más rápida que las de datos móviles siempre y cuando se cumplan ciertas condiciones técnicas.

 

No olvides que a veces es mejor realizar llamadas estando en 3G, ya que dependiendo la zona es mucho mejor esa red, y para una navegación optima de internet debería ser en 4G LTE / 5G. Recuerda que es necesario una actualización en el sistema de nuestro servicio por parte de la empresa operadora, así que debes contactarte con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte con la actualización.

4G LTE.png

Mas información: https://www.claro.com.pe/4g-lte/


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

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Re: ¿A que se debe que mi internet es lento en algunos lugares ?

Hola @willy1210,

 

Es posible que tengas problemas de cobertura cuando estas utilizando tus datos móviles y que en esos lugares tengas mala cobertura, te comparto el siguiente link para que puedas verificarlo: https://cobertura.claro.com.pe/

 

Recuerda que también depende de ciertos factores como el equipo, chip y plan, muchas veces podemos tener buen chip y plan pero el equipo no soporta la tecnología, es por eso que la navegación en internet es muy lento. Por ello, se recomienda cumplir todos los requisitos para poder tener una navegación considerable. De hecho que la navegación con WiFi en casa es mucho más rápida que las de datos móviles siempre y cuando se cumplan ciertas condiciones técnicas.

 

No olvides que a veces es mejor realizar llamadas estando en 3G, ya que dependiendo la zona es mucho mejor esa red, y para una navegación optima de internet debería ser en 4G LTE / 5G. Recuerda que es necesario una actualización en el sistema de nuestro servicio por parte de la empresa operadora, así que debes contactarte con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte con la actualización.

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Mas información: https://www.claro.com.pe/4g-lte/


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Re: ¿A qué se debe que mi internet sea lento en algunos lugares?

Hola @willy1210, complementando la respuesta, quería comentarte algo que me causaba duda con respecto a la velocidad de internet. Las unidades de velocidad del internet no son iguales a las unidades de almacenamiento. Es decir, si por ejemplo tienes un plan de 80 Mbps y quieres descargar un programa que pesa 8 GB (8000 MB), podría pensarse que lo descargarías en 8000/80=100 seg, sin embargo, no es exactamente así. Para poder realizar una estimación correcta debes dividir aproximadamente entre 8 a la velocidad del internet y con eso recién estimar un tiempo, por ejemplo, 80 Mbps / 8 = 10; 8000/10=800 seg ≈ 13.3 min. Esto último sería un tiempo más real de lo que te tomaría dicha descarga, sin embargo, también será variable puesto que la velocidad nunca se mantiene constante y fluctúa.

 

Este mismo ejercicio puedes aplicarlo para subir un archivo (como enviar un examen teniendo poco tiempo antes de que se cierre la página, por ejemplo). Si tuvieras 80 Mbps (lo que equivaldría a una estimación de 80/8=10 MB/s), y tienes un archivo para enviar de 50 MB, tardarías 50/10= 5 seg. Para esta estimación debes tener en cuenta que solo en fibra óptica te garantizan velocidad simétrica (igual para descargar como para subir archivos) y además tener en cuenta el porcentaje de velocidad que te garantizan como mínimo.

 

¡Espero que te haya sido útil! ¡Si puedes dale como solución aceptada y regálame un like! Emoticono feliz

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