Soluciones aceptadas
Hola amigo, lamento lo que te ha sucedido, a mí también me ha pasado.
Lo primero que debes hacer es bloquear el equipo, para eso debes llamar al 0 800 00 123. Intuyo que tal vez ya lo hiciste.
Ahora, si aún te falta terminar de pagar el celular probablemente tienes un contrato de equipo. En este caso, si quieres renovar, vas a tener que pagar el monto por reintegro de equipo por los meses que restan para finalizar tu contrato.
Si fuera lo contrario podrías mantener solo tu línea y continuar haciendo los pagos mensualmente, tanto del plan y del equipo.
Ambas opciones tienes que realizarlas en un centro de atención al cliente.
Espero haber aclarado tu duda, no olvides dar like y aceptar la respuesta cómo solución.
Que tengas un lindo jueves.
Sonríele ala vida 💛🖤
Hola amigo, lamento lo que te ha sucedido, a mí también me ha pasado.
Lo primero que debes hacer es bloquear el equipo, para eso debes llamar al 0 800 00 123. Intuyo que tal vez ya lo hiciste.
Ahora, si aún te falta terminar de pagar el celular probablemente tienes un contrato de equipo. En este caso, si quieres renovar, vas a tener que pagar el monto por reintegro de equipo por los meses que restan para finalizar tu contrato.
Si fuera lo contrario podrías mantener solo tu línea y continuar haciendo los pagos mensualmente, tanto del plan y del equipo.
Ambas opciones tienes que realizarlas en un centro de atención al cliente.
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Sonríele ala vida 💛🖤
