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31-03-2018
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¿Qué debo hacer cuando Caro no cumple con el contrato postpago?

Me dijeron que desde el 5to mes correría las cuotas adelantadas pero aun así me facturaron.

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1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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DFuentes
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Leyenda
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14-06-2016
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Re: Que devo hacer cuando claro no cumple con el contrato pospago

Hola, @Flin.

 

Si te refieres a rentas adelantadas, te sugiero que te comuniques con atención al cliente para que te ayuden a verificar qué paso? ya que a partir del 5to mes si deberían devolverte las rentas.

 

También puedes mandar un mensaje privado al Facebook de Claro Perú con tus datos personales para que te ayuden en la verificación y solución o llamar al 123 también.

 

Espero te sirva.

 

¡Saludos!

DF

3 RESPUESTAS 3
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DFuentes
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Leyenda
84
14-06-2016
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Leyenda

Re: Que devo hacer cuando claro no cumple con el contrato pospago

Hola, @Flin.

 

Si te refieres a rentas adelantadas, te sugiero que te comuniques con atención al cliente para que te ayuden a verificar qué paso? ya que a partir del 5to mes si deberían devolverte las rentas.

 

También puedes mandar un mensaje privado al Facebook de Claro Perú con tus datos personales para que te ayuden en la verificación y solución o llamar al 123 también.

 

Espero te sirva.

 

¡Saludos!

DF

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JahirPromo
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Leyenda
125
04-07-2016
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Leyenda

Re: Que devo hacer cuando claro no cumple con el contrato pospago

Hola tal como dice @DFuentes

 

Puede que haya ocurrido un error en el sistema al procesar tus pagos por eso te debes comunicar al 123 para que te apoyen en una solución igual todas las rentas adelantadas que pagaste se te devuelven los meses siguientes.

 

 

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Eyoc1217
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Principiante
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05-04-2018
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Principiante

Re: Que devo hacer cuando claro no cumple con el contrato pospago

Comunícate 123 para que te puedan asesorar y así no te veas perjudicado
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