¿Puedo disminuir mi plan y renovar mi equipo?

[Liz22]

Hola, quisiera saber si es posible renovar un equipo y bajar de plan, yo tengo actualmente un plan de 99 pero quiero bajar a 59 y al mismo tiempo renovar no sé si es posible. Gracias.

[HAGUZ]

¡Hola!

Primero si o si debe asegurarse de haber cumplido los 18 meses de su contrato para no tener cobros de penalidad.

Si puede hacer la renovacion en el mismo plan actual o por un plan menor al que tiene contratado, lo que va variar es el precio del equipo, ya que si el plan es mas bajo el precio del equipo es mas alto para que pueda obtenerlo.

Por ejemplo, EN RENOVACION, el equipo HUAWEI P10 en el PLAN CLARO MAX 149 le sale a s/.899 pero en el PLAN CLARO MAX 119 le sale s/.1099.

Para que no le cobren penalidad debe haberse cumplido obligatoriamente los 18 meses de su contrato.

Saludos

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Liz22 escribió:
Hola quisiera saber si es posible renovar un equipo y bajar un plan yo tengo actualmente un plan de 99 pero quiero bajar a 59 y al mismo tiempo renovar no se si es posible gracias

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[Gabo30282 · Accepted solution]

Hola,  Liz22

Sí es posible que realices ambas cosas a la vez, pero tienes que considerar que para realizar la renovación sin pagar una penalidad, debes haber culminado ya tu contrato. La fecha de renovación se puede consultar en la app de Mi Claro. 

Puedes solicitar una evaluación para renovar con el plan que deseas llamando al *200 desde tu celular o al 0 800 00 200 desde cualquier móvil o fijo, también acercándote a un Centro de Atención al Cliente de Claro, con tu DNI

Saludos.