Hola @Rafajuanpa
Lo mejor que podrías realizar es esperar la respuesta que te dará la marca luego que revisen el equipo que ingresaste por garantía con la falla que indicaste, recuerda que los equipos tienen una garantía de 12 meses, la marca toma su tiempo y si validan que es un problema de defecto de fábrica, te darán solución. Muchas veces conforme lo vamos utilizando se van presentando algunas fallas que de requerir una reparación lo realizan luego de los 30 primeros días, antes correspondería a un cambio de equipo, pero es decisión de la misma marca.
Una vez me paso que al comprar el equipo, no encendía, lo validaron y me realizaron el cambio en el momento porque la falla era al momento de la venta. Espero pronto se solucione, y de seguro que te dan la solución que necesitas, Claro siempre cumple con la garantía siempre y cuando cumpla con la condiciones necesarias que la misma marca lo exige.
Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
