Hola @carla-2023    Te sugeriría te contactes con un asesor por ClaroBot para que puedan validarlo y ayudarte a solucionarlo. Recuerda que tambien puedes comunicarte al 080...

Llama al 080000123 colocando tu DNI en la locucion y alli hablaras con el servicio fijo y solicita la cancelacion del canal adicional.

Ya eso va a depender del Centro a donde lo lleves, trata de ir a los centros de atencion en los centros comerciales para que alli te ayuden.

1912+00+codigo de pais+codigo de ciudad+ numero a llamar.   Asi podras usar el servicio de llamada por llamada de claro, el codigo de pais de Italia es 39 solo debes buscar el del pais.

¡Hola!   Te comparto todas las opciones que tienes para ganar Claro Puntos:   Si eres Postpago    1. Por pago de recibo mensual: Se asignará 1 Claro punto por cada S/ 2...

Puedes ir a un centro de atencion para que te ayuden con el equipo y lo pueda ver el servicio tecnico.

Por el app mi claro en la opcion de pago o por banca movil de tu banco. Recuerda que el app no consume tus megas.