¿Porqué no me llega los Gigas por la recarga virtual?

[Vegetita]

No me llegan los Gigas de las recargas virtuales que realizó a través de la Web de Claro, ni tampoco los Gigas por recargar a través de BBVA, hace 2 semanas no tenía problema ya que los Gigas si llegaban. ¿Alguien me podría ayudar?

[jesusd23 · Accepted solution]

Hola @Vegetita 

Lamento el inconveniente que estás presentando, te menciono que en la Comunidad conseguirás respuestas de clientes como tú. Te recomiendo que te comuniques con el ClaroBot que se encuentra en la parte inferior derecha de la pantalla o llamando al 0 800 00 123 para que te brinden el soporte correspondiente con el inconveniente que presentas con la recarga.

Espero que te ayuden, saludos.