FerMay
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02-12-2021
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¿Por qué no recibo mensajes con códigos de validación?

Hace poco más de 3 días realicé una portabilidad de Entel a Claro y compré un equipo, intento iniciar en mis redes y cualquier otro aplicativo, me envían un mensaje con código de validación, pero nunca me llega. No puedo acceder a ningún aplicativo, mala experiencia con Claro. ¿Será posible cambiarme de operador en estos días o qué opción me recomiendan?

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Re: No recibo mensajes con códigos de validación

Hola,

 

Por experiencia personal, el problema se debe a que el operador cedente (Entel), no ha liberado el número al 100%. Lo que debes hacer es comunicarte con tu operador anterior para que puedas notificarlo. Después, sería bueno que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot para que el área de atención tecnológica pueda ayudarte.

 

Solucionado ese problema, podrás validar todas tus apps y empezar a utilizarlas.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

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Re: No recibo mensajes con códigos de validación

Hola,

 

Por experiencia personal, el problema se debe a que el operador cedente (Entel), no ha liberado el número al 100%. Lo que debes hacer es comunicarte con tu operador anterior para que puedas notificarlo. Después, sería bueno que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot para que el área de atención tecnológica pueda ayudarte.

 

Solucionado ese problema, podrás validar todas tus apps y empezar a utilizarlas.


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