¿Por qué no recibo mensajes con códigos de validación?

[FerMay]

Hace poco más de 3 días realicé una portabilidad de Entel a Claro y compré un equipo, intento iniciar en mis redes y cualquier otro aplicativo, me envían un mensaje con código de validación, pero nunca me llega. No puedo acceder a ningún aplicativo, mala experiencia con Claro. ¿Será posible cambiarme de operador en estos días o qué opción me recomiendan?

[rcml1980 · Accepted solution]

Hola,

Por experiencia personal, el problema se debe a que el operador cedente (Entel), no ha liberado el número al 100%. Lo que debes hacer es comunicarte con tu operador anterior para que puedas notificarlo. Después, sería bueno que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot para que el área de atención tecnológica pueda ayudarte.

Solucionado ese problema, podrás validar todas tus apps y empezar a utilizarlas.