Hola!
En el caso que detectes que todas las app que necesiten de internet sí funciones, pero msm no, el problema es del APP. Te sugiero desinstalarlo y volver a instalarlo. Eso yo hago cuando tengo problemas con Tik Tok, y sí me sirve.
Si eso no ayuda, debería llamar al 123.
. Si el problema sigue sería mejor que te comuniques con un asesor a través del 
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