¿Por qué no puedo recibir los mensajes de confirmación en mi celular?

[GD1]

Hace dos meses migre a Claro con un iPhone y desde entonces cuando intento realizar una operación por banca móvil del BBVA no me llega el mensaje de confirmación. Llame al 123 y me dijeron que demora 24 horas que espere pero a los días seguí intentando y nada para ver si era solo con el BBVA. Probé con otros servicios como el de Gmail y tampoco me llegan los mensajes hace poco cree una cuenta en paypal y el mismo problema nunca llegan los mensajes a mi celular con los códigos, ¿a qué se debe el problema? Ayuda.

[HAGUZ]

¿Cuál es el modelo de tu iPhone?

[GD1]

Iphone SE

[HAGUZ · Accepted solution]

¡Hola, @GD1!

Intenta realizar la siguiente configuración:

De lo contrario, comunícate nuevamente con Claro y solicita que te deriven al área tecnológica, tal vez no te están derivando a esa área especializada.

¡Nos comentas!

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