Michelmill
Michelmill
Michelmill
Profesional
6
11-10-2017
0
6
Profesional

¿Por qué no puedo llamar a atención al cliente 123, 080000123 y al *200?

No puedo llamar a la atención al cliente de Claro, cuando llamo por ejemplo al 123 o al 080000123 me indica la locución y cuando quiero hablar con un asesor me indica que todos los asesores están ocupados. Este problema lo tengo desde hace 1 año y cuando llamo de otras líneas de mi mama o mi papa y mis hermanos que también son Claro, a ellos los asesores si les contestan, ni para decir que hay cola de llamadas, solo me pasa con mis 3 líneas móviles que están a mi nombre. Ahora cuando llamo al *200 de frente la locución me sale evita llamadas innecesarias y se corta la llamada no me da ninguna opción, ¿a alguien le pasa esto para que me puedan ayudar por favor?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Hannah-123
Hannah-123
Hannah-123
Leyenda
650
29-10-2019
1086
355
Leyenda

Re: NO PUEDO LLAMAR A ATENCION AL CLIENTE AL 123 , 080000123 Y AL *200

¡Oliiii, amiga! Corazón

 

Acabo de llamar al 123 y no me sale esa locución que indica que los asesores están ocupados, debe ser en diferentes horas cuando están súper saturadas las líneas, lo mismo me pasa con el *200, te recomiendo que intentes ahora nuevamente.

 

De lo contrario comunícate con un asesor a través del ClaroBot para que te puedan ayudar, 100% recomendado: m.me/AmericaMovilPeruSAC 

 

¡Suerte! Robot feliz


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"

#ClaroLover❤

7 RESPUESTAS 7
Hannah-123
Hannah-123
Hannah-123
Leyenda
650
29-10-2019
1086
355
Leyenda

Re: NO PUEDO LLAMAR A ATENCION AL CLIENTE AL 123 , 080000123 Y AL *200

¡Oliiii, amiga! Corazón

 

Acabo de llamar al 123 y no me sale esa locución que indica que los asesores están ocupados, debe ser en diferentes horas cuando están súper saturadas las líneas, lo mismo me pasa con el *200, te recomiendo que intentes ahora nuevamente.

 

De lo contrario comunícate con un asesor a través del ClaroBot para que te puedan ayudar, 100% recomendado: m.me/AmericaMovilPeruSAC 

 

¡Suerte! Robot feliz


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"

#ClaroLover❤

Michelmill
Michelmill
Michelmill
Profesional
6
11-10-2017
0
6
Profesional

Re: NO PUEDO LLAMAR A ATENCION AL CLIENTE AL 123 , 080000123 Y AL *200

Señorita solo me pasa con mis líneas porque llamo de las líneas de mi papa, mamá y mis hermanos que también son Claro y a ellos si les contestan normal pero con mis líneas no como te digo el problema lo tengo desde hace 1 año parece que los del mismo claro me han bloqueado las llamadas para atención al cliente y necesito una solución ahora ya me contacte también con  Facebook Claro y tampoco me dan solución es una vaina en serio.

1v4n2021
1v4n2021
1v4n2021
Leyenda
374
06-01-2021
280
162
Leyenda

Re: NO PUEDO LLAMAR A ATENCION AL CLIENTE AL 123 , 080000123 Y AL *200

Hola @Michelmill ¿qué tal?.

 

Te recomiendo que te comuniques con el ClaroBot, posiblemente por error en tus servicios activaste una BlackList que te impide llamar a esos números y por eso presentas el inconveniente.

¡Un Saludo!

Si te ayuda la información, no olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución.

Michelmill
Michelmill
Michelmill
Profesional
6
11-10-2017
0
6
Profesional

Re: NO PUEDO LLAMAR A ATENCION AL CLIENTE AL 123 , 080000123 Y AL *200

Hacen extensa esta situación.

1v4n2021
1v4n2021
1v4n2021
Leyenda
374
06-01-2021
280
162
Leyenda

Re: NO PUEDO LLAMAR A ATENCION AL CLIENTE AL 123 , 080000123 Y AL *200

Solo que verifiquen eso, una vez me paso y lo solucione llamando.

Michelmill
Michelmill
Michelmill
Profesional
6
11-10-2017
0
6
Profesional

Re: NO PUEDO LLAMAR A ATENCION AL CLIENTE AL 123 , 080000123 Y AL *200

También te pasó lo mismo que explique en el inicio porfa lee bien para podernos entendernos porfa.

1v4n2021
1v4n2021
1v4n2021
Leyenda
374
06-01-2021
280
162
Leyenda

Re: NO PUEDO LLAMAR A ATENCION AL CLIENTE AL 123 , 080000123 Y AL *200

Sí, me paso lo mismo con el 123 y el 0800 00123.

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 7 Respuestas
  • hace 3 años
  • 5,116 Vistas
  • 1 Kudo
  • 3 Contribuidores
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.