Hola buenas encontré esta información ojalá te sea útil.
En algunas zonas de Latinoamérica nos llegan las actualizaciones con restricciones y solo las versiones globales son las que tienen casi todo completo, sin contar que son las primeras en recibir actualizaciones.
Lo que podría estar sucediendo es que se trate de un tema de restricciones de la misma marca por la versión del software que llega con el equipo sin accesibilidad a “Temas”.
Una solución sería cambiar la región en tu dispositivo, te dejo los pasos:
1. Ingresa a los ajustes.
2. En la barra de búsqueda escribe "región".
3. Pulsa sobre la opción 'región' que aparecerá.
4. Ahora selecciona otra región, te recomiendo por ejemplo elegir "India".
Espero que con ello puedas solucionar el inconveniente que presentas con tu equipo.
Saludos,
