¿Por qué mi Samsung A50 ya no carga?

[Svr_20]

Buenas, Mi Samsung A50, el cual lo tengo 6 meses, repentinamente ya no carga con su cargador original, no hubo golpes ni nada. He investigado un poco y parece que fue un tema de actualiacion de Android.

Por favor su ayuda.

Gracias.

[Hannah-123 · Accepted solution]

Hola amigo,

Eso es un tema de la batería, para estos casos es necesario llevarlo a un servicio tecnico, en caso te encuentres dentro de la garantía de los 12 meses, lo puedes llevar a un centro de atención de Claro.

Aquí te dejo las direcciones y por si deseas acá puedes agendar una cita.

Espero que tenga solución.

Suerte 

[Svr_20]

Hola, el problema va mas alla, si carga conectado a la computadora. Cuando lo contecto al tomacorriente me sale el error de "Usb no compatible". He leido que el problema se ha presentando con la Linea A de Samsung con la ultima actualizacion de Samsgun, he visto algunos tutoriales pero ninguno que realmente solucione el problema.

Gracias igual por la sugerencia

[Svr_20]

Hola, parece que el tema pasa mas por el sistema. He investigado que parece que la ultima actualizacion de Android ha afectado la Linea A de Samsung. Gracias igual por la sugerencia. Saludos.

[Svr_20]

Ultima actualizacion de Android*. Cuando el cargador va al tomacorriente, se presenta el mensaje de "Usb No Compatible"