Edith1075
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Principiante
Preguntas - Bronce
Bienvenido
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23-03-2021
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Principiante

¿Por qué me envían mensajes diciendo que tengo una deuda vencida?

Me envían mensajes diciendo que tengo una deuda vencida y cuando entro a Mi Claro no sale ninguna deuda, aparte yo no uso Claro desde 2019, ¿pueden solucionar ese problema?

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Stormspirt
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Re: Me envían mensajes diciendo que tengo una deuda vencida, cuando entro a mi claro no sale ninguna

Hola,

Ten cuidado con los SMS que recibes, puede ser una estafa. Si en los SMS hay un link para que te dirija a páginas raras, no ingreses.

Si ya dejaste Claro en el 2019, tu línea debe estar desactiva. Lo mejor es que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot para que un asesor revise si dejaste algo pendiente.

Saludos.

2 RESPUESTAS 2
Stormspirt
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Re: Me envían mensajes diciendo que tengo una deuda vencida, cuando entro a mi claro no sale ninguna

Hola,

Ten cuidado con los SMS que recibes, puede ser una estafa. Si en los SMS hay un link para que te dirija a páginas raras, no ingreses.

Si ya dejaste Claro en el 2019, tu línea debe estar desactiva. Lo mejor es que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot para que un asesor revise si dejaste algo pendiente.

Saludos.

Daphne-Silva
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23-03-2021
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Principiante

Re: Me envían mensajes diciendo que tengo una deuda vencida, cuando entro a mi claro no sale ninguna

Llama directamente a claro o escribeles de la página a través de claro BOT.

Toma en cuenta que puede ser una estafa, no sigas ningún link ni llames a ningun nùmero no autorizado.

 

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