Gregocasas12
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30-06-2021
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¿Por qué en mi celular solo aparece H+ si en mi localidad hay antena 4G?

 
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ForesAmb_12_03
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28-06-2021
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Maestro

Re: Porqué en mi celular sólo aparece H+ si en mi localidad hay antena 4G?

Hola @Gregocasas12 

 

Esto pasa porque tal vez tu chip es muy antiguo y no es compatible con la red 4G, lo que tendrías que hacer es acercarte a cualquier tienda de Claro y comprar un chip 4G con tu mismo número, pero antes de hacerlo marca el *2447# y descubre inmediatamente si necesitas actualizar tu chip. Otra opción es que en el lugar dónde te encuentras no hay buena señal y aunque tengas un chip 4G, la señal será baja. Te recomiendo comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.

 

 Espero le ayude mi respuesta. 

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ForesAmb_12_03
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Re: Porqué en mi celular sólo aparece H+ si en mi localidad hay antena 4G?

Hola @Gregocasas12 

 

Esto pasa porque tal vez tu chip es muy antiguo y no es compatible con la red 4G, lo que tendrías que hacer es acercarte a cualquier tienda de Claro y comprar un chip 4G con tu mismo número, pero antes de hacerlo marca el *2447# y descubre inmediatamente si necesitas actualizar tu chip. Otra opción es que en el lugar dónde te encuentras no hay buena señal y aunque tengas un chip 4G, la señal será baja. Te recomiendo comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.

 

 Espero le ayude mi respuesta. 

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