Hola @Pedro12p12, recuerda que aquí en la Comunidad todos somos clientes y ayudamos a los demás en base a nuestra experiencia.
Por experiencia personal te recomendaría que puedas hacer la consulta por el ClaroBot para que un asesor te contacte con el área de atención tecnológica y puedan realizarte pruebas y descartes para brindarte la solución al problema que presentas, quizás se trate de un problema debido a la portabilidad que aún no se ha completado al 100% o que falte algo por actualizar en el sistema
Lo que también podrías hacer, es colocar tu chip en otro equipo y validar si el problema persiste.
Espero que pronto se solucione.
Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
