irmadiaz
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04-10-2021
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Aficionado

No puedo comprar paquetes de datos

Tengo una línea de 79.90, he intentado comprar paquetes de datos por todos los medios: Mi Claro web, Compras Claro, Mi Claro app, el *777# y en todas me manda a descargar la app, pero no puedo visualizar ningún paquete de datos para comprar. Intento comprar paquetes para otros planes menores (29.9 y 49.9) y se realiza con normalidad. Solo es mi plan, ¿qué puedo hacer? Hace un mes cambié mi plan de 85 a 79.90 y cuando tenía de 85 si podía comprar muy bien.

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rcml1980
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17-10-2019
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Re: No puedo comprar paquetes de datos

Hola,

 

Es muy extraño el problema que presentas, te recomiendo que puedas contactarte con un asesor a través del ClaroBot para que te ayude a validar el inconveniente que tienes al momento de comprar datos.

 

Espero que se solucione.

 


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

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rcml1980
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Re: No puedo comprar paquetes de datos

Hola,

 

Es muy extraño el problema que presentas, te recomiendo que puedas contactarte con un asesor a través del ClaroBot para que te ayude a validar el inconveniente que tienes al momento de comprar datos.

 

Espero que se solucione.

 


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