No puedo compartir los megas que compré para mi laptop, ¿por qué?

[Murphy666]

Estimados, compré el siguiente paquete de 20GB; sin embargo, no puedo compartirlos a mi laptop. Los 13 GB de mi plan Max 65 ilimitado ya fueron consumidos y necesito conectarme a mi laptop para poder realizar mis trabajos, su apoyo por favor.

[Stormspirt · Accepted solution]

Hola, amigo.

Esos 20GB de alta velocidad no se pueden compartir, los planes ilimitados solo pueden compartir la cantidad de GB que le corresponde a cada plan, si realizan una compra de paquete, solo lo podrán usar en su servicio, mas no para compartir.

Tu plan particularmente te permite compartir 2 GB de internet.

Un gusto darte la solución a tu duda.

Saludos

[Dandy_c15973 · Accepted solution]

Hola, esos 20 GB q compraste, no son para compartir, son para tener nuevamente internet en alta velocidad, lo que tuviste q haber comprado es un paquete de datos facturado, el que no diga "ALTA VELOCIDAD", lo que has hecho es simplemente recargar tus 13Gb que daba el plan para navegación en alta velocidad. Puedes comprar paquetes de datos adicionales desde la app Mi Claro.

El máximo paquete q manejan es de 3Gb con costo de s/.30.00

[Murphy666]

Gracias, que asco de servicio no encuuentro esa opción en mi claro. En serio,q ueria un buen servicio me hicieron cambiar de plan para esto. No puedo trabjar sin intenet Dios mío y lo peorque no trabajan hasta que pase esta cuarentena. 

[EdwA98 · Accepted solution]

Buenas tardes, lo que pasa es que los planes Max ilimitado que son a apartir de 65 solo te permiten compartir una cierta cantidad de gigas, luego no podras compartir internet hasta que te entreguen tu nuevo servicio.

Espero haber resuelto tu duda.