Hola @Sandro6 ¿qué tal?
Me parece extraño, si realizaste la recarga a través del aplicativo deberías de recibir el beneficio en un plazo máximo de 24 horas, quizás se trató de un error del sistema.
Te recomiendo contactarte con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte a validar la información y darte la pronta solución a tu favor.
Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
