Mi teléfono en el extranjero está suspendido, ¿qué se debe hacer?

[Aaron_mj]

No puedo hacer llamadas, dice estar suspendido, ¿qué hago?

[Klezita · Accepted solution]

Hola Aaron,

Si está suspendido puede ser que se trate de alguna deuda que no cancelaste, verifícalo desde la app Mi Claro, de paso revisa el saldo que te queda en Cobertura Internacional, pero lo que yo haría es reportarlo, puedes comunicarte con Claro mediante el ClaroBot para que pueda ver en el sistema el motivo de suspensión con mayor exactitud.

Un gusto poder ayudarte.

Saludos.

[jesusd23]

Hola @Aaron_mj 

Te recomiendo que hagas lo que te dice @Klezita o también puedes enviar un correo al buzón atencion.roaming@claro.com.pe

¡Saludos!

[fabri0180]

Hola Aaron,la misma recomendacion

 que hables con ellos por messenger, a mi me me responden muy rapido incluso a las 10pm hora peruana. Suerte :3