Agustín
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29-10-2018
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Me robaron mi móvil y necesito recuperar mi número postpago

Hola, necesito recuperar mi número postpago. Alguna ayuda, por favor.

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ellenarias
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Re: me robaron mi movil y necesito recuperar mi numero no es prepago

¡Qué tal, 

 

Si tu línea fue bloqueada por pérdida o robo, te cuento que puedes realizar una reposición de chip y recuperar tu número antes de los 30 días de haber estado bloqueado. Para ello, debes acercarte de manera presencial a uno de los centros de atención al cliente de Claro, con tu documento de identidad vigente, en este enlace puedes agendar una cita: https://www.claro.com.pe/personas/agenda-tu-cita/ 

 

¡Qué tengas un bonito día! Emoticono feliz 

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Re: me robaron mi movil y necesito recuperar mi numero no es prepago

¡Qué tal, 

 

Si tu línea fue bloqueada por pérdida o robo, te cuento que puedes realizar una reposición de chip y recuperar tu número antes de los 30 días de haber estado bloqueado. Para ello, debes acercarte de manera presencial a uno de los centros de atención al cliente de Claro, con tu documento de identidad vigente, en este enlace puedes agendar una cita: https://www.claro.com.pe/personas/agenda-tu-cita/ 

 

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gerardo51
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07-02-2021
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Re: me robaron mi movil y necesito recuperar mi numero no es prepago

Buenas, me robaron mi celu y ya realicé el bloqueo compré el chip en Tambo, seguí el procedimiento y nada escanea mi huella sale éxito en los 2 pulgares y procede y sale que no se activa como 30 veces y nada, llamo al número 0800 y me dice que tengo que ir a un centro autorizado pero ninguno atiende tengo más de 4 días sin línea y ya me cansé de su app, quiero una solución como titular de la línea 🥺

jacmire
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23-02-2021
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Re: me robaron mi movil y necesito recuperar mi numero no es prepago

En estos momentos, ¿hay un cac que atienda?

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