Soluciones aceptadas
Buenos Días @Katycastillo ¿El celular lo adquirio en Claro? De ser asi y cumplir las consideraciones podría llevar el equipo a servicio técnico de Claro. ¿Cuál es la marca y modelo de su equipo celular? Tanto los problemas de hardwares como del programa generan pantallas en blanco, cuando apagas tu celular y luego lo vuelves a encender, quizás soluciones los problemas del programa que pueden darse cuando se caen los celulares.
Hay otros factores para que pase eso, pero en primer lugar deberia realizar algunos descartes:
1. Ha intentado restaurar el movil.
2. Ha visto si el puerto o entrada del cargador esta bien es decir hace contacto completamente.
3. Ha intentado encenderlo sin la memoria extraible, algunos moviles no encienden por la memoria extraible.
4. Ha intentado instalarle un Antivirus, los virus pueden hacen fallar todo el sistema del celular.
Saludos 
Buenos Días @Katycastillo ¿El celular lo adquirio en Claro? De ser asi y cumplir las consideraciones podría llevar el equipo a servicio técnico de Claro. ¿Cuál es la marca y modelo de su equipo celular? Tanto los problemas de hardwares como del programa generan pantallas en blanco, cuando apagas tu celular y luego lo vuelves a encender, quizás soluciones los problemas del programa que pueden darse cuando se caen los celulares.
Hay otros factores para que pase eso, pero en primer lugar deberia realizar algunos descartes:
1. Ha intentado restaurar el movil.
2. Ha visto si el puerto o entrada del cargador esta bien es decir hace contacto completamente.
3. Ha intentado encenderlo sin la memoria extraible, algunos moviles no encienden por la memoria extraible.
4. Ha intentado instalarle un Antivirus, los virus pueden hacen fallar todo el sistema del celular.
Saludos
