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alexisordi
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17-02-2019
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Principiante

LG G6+ NO CARGA

tengo actualmente un problema con mi equipo que fue comprado hace 1 mes , el equipo estuvo cargando con su cargador original luego de dos horas vuelvo a  ver el celular y el equpo estaba apagado al igual que caliente  y ya no prende ni carga por lo que fui a un centro de atencion y por un leve hundimiento ( hay que verlo bien de cerca para apreciarlo) de la esquina del celular estan diciendo que mi equipo ya no está cubierto de garantía , es ilogico que por algo insignificante me quiten la garantía . 


¿Alguien tuvo un problema similar y como lo solucionó ?

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amerino
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Leyenda
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11-10-2016
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Leyenda

Re: LG G6+ NO CARGA

Estimado,
Efectivamente son las políticas no solo de claro sino en todos los establecimientos sea celulares o cualquier equipo electrónico que para hacer uso de la garantía tiene que estar en buenas condiciones, la garantía cubre desperfectos internos hablamos del sistema ya que cuando nos entregan cualquier artículo electrónico son revisados antes de firmar el cargo de entrega.
Por más insignificante que parece es imposible recibir un equipo golpeado y querer hacer uso de la garantía, en ninguna parte sería recibido.
Es probable que después del golpe el equipo tenga esos problemas .

Condiciones de garantía:
http://www.claro.com.pe/personas/movil/garantia_equipos/

Saludos, buen día.

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amerino
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Leyenda
250
11-10-2016
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Leyenda

Re: LG G6+ NO CARGA

Estimado,
Efectivamente son las políticas no solo de claro sino en todos los establecimientos sea celulares o cualquier equipo electrónico que para hacer uso de la garantía tiene que estar en buenas condiciones, la garantía cubre desperfectos internos hablamos del sistema ya que cuando nos entregan cualquier artículo electrónico son revisados antes de firmar el cargo de entrega.
Por más insignificante que parece es imposible recibir un equipo golpeado y querer hacer uso de la garantía, en ninguna parte sería recibido.
Es probable que después del golpe el equipo tenga esos problemas .

Condiciones de garantía:
http://www.claro.com.pe/personas/movil/garantia_equipos/

Saludos, buen día.

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Julkel
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Profesional
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12-02-2019
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Profesional

Re: LG G6+ NO CARGA

Hola, 

Por qué no intentas cargarlo con otro cargador? así podrías descartar si es el equipo o no o podrías revisar si los pines (conectores) de la zona de carga tienen algún daño, si es solo eso, lo podrían cambiar en algún técnico particular.

 

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