Hola @Crisalida14
Algunas promociones incluyen 1, 2 o 3 accesorios, recuerda que dentro de las consideraciones indican que es válido solo para zonas con cobertura en Lima Metropolitana.
Ahora, cuando se contactó el asesor para confirmar tu venta, ¿te indicaron que accesorios correspondían a tu compra? Ellos siempre te lo indican.
De acuerdo a la cantidad de accesorios que te indicaron al momento de la confirmación de la venta, es lo que deberías de recibir. Si hubo algún inconveniente, te recomiendo contactarte con el canal de la Tienda Claro llamando al 080000334 desde cualquier fijo o móvil, para que puedan brindarte toda la información de la compra que realizaste al renovar tu equipo.
Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
