Ti3rnito16
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Principiante
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17-04-2022
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Principiante

¿Es posible anular una solicitud de baja de plan postpago?

Buenas tardes, quería saber si existe la posibilidad de cancelar una solicitud de baja de plan postpago.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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rcml1980
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Re: Es posible anular una solicitud de baja de plan post pago

Hola @Ti3rnito16,

 

Si aún no ha sido ejecutado y estas dentro del plazo de los 5 días hábiles como máximo luego de haber ingresado tu solicitud, si puedes cancelarlo, solo debes contactarte con un asesor a través del ClaroBot o llamar al 080000123 para que puedan ayudarte a cancelar la solicitud de baja definitiva de tu servicio postpago.

 

Slds.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

2 RESPUESTAS 2
Darkdefender1
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Aficionado
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17-04-2022
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Re: Es posible anular una solicitud de baja de plan post pago

Hola buenas tardes,

 

Si, solo llama al 123 y solicita cancelar la migración a Pre-pago. Conservarás tu plan postpago actual. Recuerda que el camio no se ejecutará hasta tu fecha de inicio de ciclo.

 

Espero haberte ayudado.

 

Un saludo!

rcml1980
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Leyenda
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Re: Es posible anular una solicitud de baja de plan post pago

Hola @Ti3rnito16,

 

Si aún no ha sido ejecutado y estas dentro del plazo de los 5 días hábiles como máximo luego de haber ingresado tu solicitud, si puedes cancelarlo, solo debes contactarte con un asesor a través del ClaroBot o llamar al 080000123 para que puedan ayudarte a cancelar la solicitud de baja definitiva de tu servicio postpago.

 

Slds.


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