Cristiandelasno
Cristiandelasno
Cristiandelasno
Principiante
Preguntas - Bronce
Bienvenido
1
28-06-2022
0
0
Principiante

¿Es de Claro el número xx? Llamaron para confirmar mi correo pidiéndome datos que ya deberían tener?

IMG_20220628_183901.jpg

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Jor_calo
Jor_calo
Jor_calo
Principiante
4
31-05-2022
2
0
Principiante

Re: Es de claro el n°017070434 ? Llamaron para confirmar correo pidiendo datos que ya deberían de te

Hola,

 

Por lo general Claro suele hacer este tipo de llamadas para actualizar los datos del cliente y el asesor te lo ha indicado correctamente; sin embargo, mayormente lo hacen los terciarizados de la marca Claro como son las áreas del Call Center, con el fin de poder sondear algún beneficio que se te pueda brindar, pero como cliente puedes indicar que tú te comunicarás con Claro para actualizar tus datos en caso te sientas desconfiado.

 

Slds.

2 RESPUESTAS 2
rcml1980
rcml1980
rcml1980
Leyenda
2285
17-10-2019
2349
718
Leyenda

Re: Es de claro el n°017070434 ? Llamaron para confirmar correo pidiendo datos que ya deberían de te

Hola @Cristiandelasno te comento respecto a tu pregunta.

 

Yo te recomendaría puedas contactarte con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte a validarlo. Es mejor que primero te asegures si pertenece preguntándole a la misma empresa operadora, a fin de que no brindes tu información a terceros.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
Jor_calo
Jor_calo
Jor_calo
Principiante
4
31-05-2022
2
0
Principiante

Re: Es de claro el n°017070434 ? Llamaron para confirmar correo pidiendo datos que ya deberían de te

Hola,

 

Por lo general Claro suele hacer este tipo de llamadas para actualizar los datos del cliente y el asesor te lo ha indicado correctamente; sin embargo, mayormente lo hacen los terciarizados de la marca Claro como son las áreas del Call Center, con el fin de poder sondear algún beneficio que se te pueda brindar, pero como cliente puedes indicar que tú te comunicarás con Claro para actualizar tus datos en caso te sientas desconfiado.

 

Slds.

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 2 Respuestas
  • hace 2 años
  • 1,520 Vistas
  • 0 Kudos
  • 3 Contribuidores
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.