sopajares
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Principiante
Preguntas - Bronce
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10-01-2020
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Principiante

¿Cuánto tiempo se demora en activar una línea si cambié de número?

Cambié de número pero no me ponen la línea y ya pasaron dos horas.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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axelxl6
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Profesional
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30-12-2019
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Profesional

Re: ¿Cuánto tiempo se demora en activar una línea si cambié de número?

Hola, la activación es inmediata, intenta reiniciar tu equipo y vuelve a verificar.

 

Si el problema persiste, lo mejor es que te contactes con un asesor a través del ClaroBot para que puedan revisar el servicio.

 

Slds.

3 RESPUESTAS 3
axelxl6
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30-12-2019
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Profesional

Re: ¿Cuánto tiempo se demora en activar una línea si cambié de número?

Hola, la activación es inmediata, intenta reiniciar tu equipo y vuelve a verificar.

 

Si el problema persiste, lo mejor es que te contactes con un asesor a través del ClaroBot para que puedan revisar el servicio.

 

Slds.

EllisDFV04
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Leyenda
556
27-12-2019
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Re: ¿Cuánto tiempo se demora en activar una línea si cambié de número?

Hola @sopajares

Puede activarse la línea dentro de las 24 horas, y si en caso no se active puedes llamar al 123, y ver cuál es el problema. 

Valverde08
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10-01-2020
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Re: ¿Cuánto tiempo se demora en activar una línea si cambié de número?

Tienes que reiniciar tu celular

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