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sopajares
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Principiante
Preguntas - Bronce
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10-01-2020
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Principiante

¿Cuánto tiempo se demora en activar una línea si cambié de número?

Cambié de número pero no me ponen la línea y ya pasaron dos horas.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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axelxl6
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Profesional
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30-12-2019
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Profesional

Re: ¿Cuánto tiempo se demora en activar una línea si cambié de número?

La activación es inmediata, llame al 0800 00 123 o al 620 0 123 opción 3 si es postpago o 4 si es prepago y luego opción 9 para hablar con asesor para que puedan confirmarle si el cambio de chip ya figura en el sistema.

 

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axelxl6
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Profesional
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30-12-2019
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Re: ¿Cuánto tiempo se demora en activar una línea si cambié de número?

La activación es inmediata, llame al 0800 00 123 o al 620 0 123 opción 3 si es postpago o 4 si es prepago y luego opción 9 para hablar con asesor para que puedan confirmarle si el cambio de chip ya figura en el sistema.

 

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EllisDFV04
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Leyenda
535
27-12-2019
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Leyenda

Re: ¿Cuánto tiempo se demora en activar una línea si cambié de número?

Hola @sopajares

Puede activarse la línea dentro de las 24 horas, y si en caso no se active opuedes llamar al 123, y ver cuál es el problema. 

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Valverde08
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Bienvenido
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10-01-2020
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Re: ¿Cuánto tiempo se demora en activar una línea si cambié de número?

Tienes que reiniciar tu celular

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