Eduardo_20
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Principiante
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19-09-2020
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¿Compré un equipo a contra entrega pero me lo robaron sin el chip?

¿Se puede solicitar el bloqueo del equipo y no de mi chip?

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Re: Compre un equipo a contra boleta pero me lo robaron sin el chip.

Hola @Eduardo_20 ¿qué tal?

 

Lamento lo que te ha sucedido.

 

Cuando bloqueas el equipo tienes que bloquear el chip también, pero no te preocupes que el chip lo puedes recuperar sin ningún problema. No olvides que debes llamar al 0 800 00 123 para solicitar el bloqueo.

 

Tienes que acercarte a un centro atención al cliente para poder realizar la gestión, acuérdate que para recuperar tu chip debes pasar por la validación biométrica.

 

Puedes agendar una cita en este enlace: https://www.claro.com.pe/personas/agenda-tu-cita/ 


¡Un Saludo!

Si te ayuda la información, no olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución.

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Re: Compre un equipo a contra boleta pero me lo robaron sin el chip.

Hola @Eduardo_20 ¿qué tal?

 

Lamento lo que te ha sucedido.

 

Cuando bloqueas el equipo tienes que bloquear el chip también, pero no te preocupes que el chip lo puedes recuperar sin ningún problema. No olvides que debes llamar al 0 800 00 123 para solicitar el bloqueo.

 

Tienes que acercarte a un centro atención al cliente para poder realizar la gestión, acuérdate que para recuperar tu chip debes pasar por la validación biométrica.

 

Puedes agendar una cita en este enlace: https://www.claro.com.pe/personas/agenda-tu-cita/ 


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