Hola @M_delaportilla,
Si lo haces vía telefónica no te entregan una constancia de bloqueo, pero en tu línea queda el registro de esa solicitud, lo que puedes pedir es que te brinden ese número de solicitud más el número de bloqueo (eso te lo dan fijo), ya que con ese código te acercarás a un centro de atención para desbloquear el equipo en caso lo requieras.
Si deseas mayor información puedes preguntarle al ClaroBot.
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Si lo haces vía telefónica no te entregan una constancia de bloqueo, pero en tu línea queda el registro de esa solicitud, lo que puedes pedir es que te brinden ese número de solicitud más el número de bloqueo (eso te lo dan fijo), ya que con ese código te acercarás a un centro de atención para desbloquear el equipo en caso lo requieras.
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Tienes que solicitarlo en atención al cliente presencial