Celular a cuotas si no pago mi línea las cuotas aumentan

[RC6]

Una consulta saque un celular a cuotas y mi plan aumento, ¿ahora si no pago mi plan las cuotas del celular aumenta es decir tendría que pagar más?

[Jhonathandril3]

buenos dias, en principio el celular que has obtenido entiendo que a sido un paquete de plan y equipo, y el contrato debe espeficar eso; entonces tu monto mensual es la suma de tu plan mas tu equipo, por el tiempo que hallan dado. Es decir estas pagando plan y equipo de manera fija y solo es temporal, te recomendaria continuar pagando con el monto que te asignaron.

[rcml1980 · Accepted solution]

Hola @RC6 

Te comento que tu plan y cuotas de equipo van asociados o paquetizado, es decir son montos fijos que tienes que pagarlo de manera puntual para que no afecte tu historial y calificación crediticia. Recuerda que un incremento o mejora de tu plan, es para que puedas obtener un mejor descuento y llevarte el equipo que solicitaste. Tus cuotas de equipo son fijas tal cual fueron divididas en 12 o 18 meses, y no aumentaran si no pagas tu línea.

Ahora, si no pagas tu plan contratado, lo que va a suceder es que tu línea se va a suspender por falta de pago, y si ha pasado 2 meses y no lo pudiste pagar, la línea se dará de baja definitiva, es decir no podrás recuperar el número; luego se liberara la totalidad de tus cuotas de equipo, adicionalmente tendrás que pagar un adicional proporcional del monto que no pagaste y que te descontaron del precio real del equipo, finalmente deberás pagar el monto facturado hasta el día que la línea se dio de baja o estuvo activo.

Yo te recomendaría comunicarte con un asesor por ClaroBot, para que puedas aceptar una posible solución que te puedan ofrecer, quizás si adelantas cuotas o si cancelas la totalidad, ya solo pagarías únicamente tu plan contratado hasta que se cumpla tu fecha de renovación.

[Jkarlos0703]

No pagarías más pero es mejor que mantengas un buen pagó para que así claro puede ofrecerte más cosas a futuro