Cambio a esim

[Jo06]

Buenas tarde hace unos dias fui a cambiar mi chip físico al esim me pero en la tienda me dicen q mi celular no es compatible pero le mostré que si lo es con los pasos q se hace en configuración aun así no me quisieron atender, quiero saber si es cierto que no puedo cambiar mi chip? Si no para hacer la denuncia correspondiente al local q me atendió. Mi dispositivo es* Samsung A55 5G*

[Zake01]

Hola buenas tu equipo se encuentra en la lista dispositivo compatible a esim

Te dejo el link de información 

https://www.claro.com.pe/personas/movil/esim/

Equipos Samsung compatible con eSIM:

• Galaxy Note 20
• Galaxy Note 20 Ultra
• Galaxy S20
• Galaxy S20+
• Galaxy S20 Ultra
• Galaxy S21
• Galaxy S21+
• Galaxy S21 Ultra
• Galaxy S22
• Galaxy S22+
• Galaxy S22 Ultra
• Galaxy S23
• Galaxy S23+
• Galaxy S23 Ultra
• Galaxy S23 FE
• Samsung S24
• Samsung S24+
• Samsung S24 Ultra
• Samsung Flip 3 [F711B]
• Samsung Flip 4 [F721B]
• Galaxy Z Flip 5
• Samsung Fold 3 [F926B]
• Samsung Fold 4 [F936B]
• Galaxy Z Fold 5
• Samsung A55 5G
• Samsung S24FE

Te recomiendo que te comuniques con un asesor para que pueda ayudar a la activación del esim lo puedes hacer llamando al 123 o por clarobot