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Preguntas - Bronce
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28-08-2023
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Principiante

¿Cómo puedo solicitar un reporte de llamadas realizadas desde mi celular Claro?

 
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rcml1980
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Re: Como puedo solicitar un reporte de llamadas realizadas desde mi celular claro?

Hola @lco2023 

 

Si eres el titular de tu línea, debes ingresar a Mi Claro app, luego ingresa a Saldos / Tienes Llamadas y SMS ilimitados/ Registo de llamadas / Detalle de llamadas salientes y entrantes.

 

Si deseas saber el detalle de llamadas de un período mayor a 3 meses, te recomiendo te acerques a un CAC más cercano para que puedas solicitarlo de manera presencial, es posible que te realicen un cobro por tu solicitud de detalle de llamadas entrantes. Recuerda que solo el titular de la línea puede solicitarlo.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

2 RESPUESTAS 2
Henry17_
Henry17_
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Principiante
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29-08-2023
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Principiante

Re: Como puedo solicitar un reporte de llamadas realizadas desde mi celular claro?

Tienes que acercarte alguna Tienda Claro para que puedan resolver tus dudas, ya que ellos están capacitados para ello.

rcml1980
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Leyenda
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Re: Como puedo solicitar un reporte de llamadas realizadas desde mi celular claro?

Hola @lco2023 

 

Si eres el titular de tu línea, debes ingresar a Mi Claro app, luego ingresa a Saldos / Tienes Llamadas y SMS ilimitados/ Registo de llamadas / Detalle de llamadas salientes y entrantes.

 

Si deseas saber el detalle de llamadas de un período mayor a 3 meses, te recomiendo te acerques a un CAC más cercano para que puedas solicitarlo de manera presencial, es posible que te realicen un cobro por tu solicitud de detalle de llamadas entrantes. Recuerda que solo el titular de la línea puede solicitarlo.


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