¿Cómo puedo cambiar de plan de 49.00 a un plan de 29.00?

[AnthonyJS · Accepted solution]

Hola @Luna28 ¿Qué tal?

Para cambiar de plan puedes hacerlo mediante mi Claro Web haciendo clic 👉Aquí

También puedes hacerlo mediante el Chat de Claro👉 Facebook (INBOX) para que puedan programar tu cambio de plan, recuerda que este cambio se ejecuta un día antes de tu fecha de ciclo por lo cual deberás hacerlo hasta máximo 2 días antes de tu fecha de ciclo de facturación.

Consideraciones:

- Sí tienes un contrato con Claro puede que te cobren penalidad.

- Perderás todos los beneficios de tu plan actual, además si tienes Full Claro activado también lo perderás.

Espero te ayude la información.

¡Saludos!

[rcml1980]

Buenas Tardes @Luna28 

Lo puedes gestionar de 4 formas:

- A traves de la pagina web Mi Claro, en el menu Solicitudes y buscar el plan que desea cambiar, solicitarlo y continuar el procedimiento.

- Por el inbox de Facebook Claro Peru, donde un asesor ingresara su solicitud de cambio de plan.

- Comunicandote con el 123 o 080000123, para realizar el cambio de plan.

- De manera presencial en un Centro de Atencion al Cliente.

Para todos los casos no debes tener contrato vigente, caso contrario tendria una liquidacion parcial de penalidad por inclumplir el acuerdo pactado, y como ya fue indicado debes realizarlo antes del dia de entrega de beneficios.