¿Cómo puedo anular mi contrato de renovación para adquirir otro equipo?

[Dieguin · Accepted solution]

Hola hermana,

Para anularlo debes asumir la penalidad de equipo... tienes que acercarte de manera presencial a un centro de atención al cliente y solicitar la liberación de la penalidad, ahí mismo lo cancelas y una vez hecho el pago, podrás renovar sin ningún problema.

Espero haber resuelto tu duda.

Dieguin

[Jota16]

Hola para anular tu contrato tienes que hacerlo personalmente en un CAC (CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE) Ya que ellos allí te darán la penalidad de tu equipo que corresponde por los meses que aún te falta pagar ya que tu contrato viene indicado ya sea 12,18 meses 

Y luego ya de ello ya puedes renovar. 

Pasando otra vez una verificación crediticia. 

Espero haberte ayudado Amiga. 

[Joe16]

Puedes anular tu contrato de renovación si pagaste todas cuotas del contrato del equipo, o en su defecto haber pagado la penalidad por adelantado para adquirir otro equipo.